Herhangi bir işte, bir şirketten diğerine farklılık gösteren standartlar ve uygulamalar olacaktır.Hangi alanların işimizin özü olduğuna karar vererek ve bunları desteklemek için çaba sarf ederek müşterilerimize daha iyi hizmet verebileceğimizi gördük.Standartlarımız, müşterilere hızlı yanıtlar, kaliteli malzemeler ve zamanında teslimat sağlamaktır.İşte bunu nasıl gerçekleştireceğimiz.
HIZLI CEVAP
Ana odak alanlarımızdan biri müşterilerimize geri dönmektir.Fiyat teklifi taleplerine yanıt vermek, bilgileri takip etmek veya başka türde kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlamak olsun, müşteri iletişimini yüksek bir öncelik olarak görüyoruz.
XHS STAINLESS STEEL olarak, müşteriler aradığında telefona cevap vermeye kendimizi adadık.Elbette, her zaman mümkün değil, ama eğer yapabilirsek, telefonu açıyoruz.Ve yapamazsak, bir robot dizini elde edemezsiniz.En azından, gerçek bir kişinin sesli mesajını alacaksınız.
KALİTELİ MALZEMELER
Metal malzemelerimizin tutarlılığı ve kalitesinden büyük gurur duyuyoruz.Kaynak sağladığımız değirmenlerle uzun süredir devam eden, zamana göre test edilmiş ilişkilerimiz var.Üretim süreçlerimiz, büyük ölçüde deneyimli personelimiz tarafından tekrarlanabilir niteliktedir.Metal kalitesini etkileyen ayrıntıların son derece farkındayız ve doğru olanı yaptığımızda, onu ilk seferinde mümkün kılan aynı ortamı yeniden yaratmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Çalışanlarımızın çoğu 5 yılı aşkın bir süredir XHS STAINLESS STEEL'de çalışıyor ve bu süre içinde metal işlemeyi bir zanaata dönüştürdüler.Sanatla sınırlanan bir düzeyde deneyim ve detaylara dikkat getiriyorlar.Son derece sıkı toleransların gerekli olduğu veya bir prosesin yüzey durumu için kritik olduğu zamanlarda, en iyi operatörlerimizi en iyi makinelerimize yerleştireceğimizden eminiz.
ZAMANINDA TESLİMAT
Temel iş standartlarımızı oluşturan son alan, zamanında teslimattır.Malzemelerin müşterilerimize ulaşmasını bekledikleri zaman çizelgesine göre ne kadar kritik olduğunu anlıyoruz.Tipik olarak, bir malzeme siparişi teklifi teslim süresini içerecektir.Ve uzun süreli müşterilerimizin bildiği gibi, teklif ettiğimiz teslimat süresi güvenebilecekleri bir süredir.
Sektörümüzde kısıtlı zaman çizelgeleri yaygın olduğundan, bir tedarikçinin teslim süresine sürekli olarak güvenebilmek büyük fark yaratabilir.